Return Policy

- 缺貨退款保障 
如一旦確認客戶訂購的貨品出現缺貨的情況,我們會在最短時間內(約2-3個工作天)內通知客戶,以電郵通知,並將相關款項全數退回(請注意如各下使用Paypal付款退款時會扣回部份退款作手續費。)

- 貨品損壞或錯款
如客戶於收取貨品起7天內如有非人為之明顯損毁或款式錯誤,我們在收到退貨後會幫客戶更換同款貨品(只限同款、相同尺碼和顏色),並會安排寄到客戶指定地址。一般更換貨品所需時間需視乎貨品種類,例如日本直送的貨品為21-28天。如貨品已下架、出現缺貨或其它原因沒法進行更換,我們將改以會員購物金形式退款回客戶的會員戶口結餘,客戶可以自由用來選購其它商品,並沒有使用限期。


- 原廠保養

某些貨品附有一年原廠保養,請保留產品包裝及保養証作一年保養維修之用。未能出示保養証的客戶怒未能提供保養服務。


- 不受保產品

任何電器產品、折扣商品、贈品及試用品,恕無法退回,敬請見諒。
如你屬於敏感性肌膚,我們建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨安排。